Dernière mise à jour : 27/08/2026

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont Maison Ivana collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site https://maisonivana.fr/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom commercial : Maison Ivana
  • SIRET : [Numéro SIRET]
  • Adresse : [Adresse du siège social]
  • Contact : contact@maisonivana.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos services :

  • Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de facturation et de livraison.
  • Informations de transaction : Historique des commandes, détails des articles achetés (les coordonnées bancaires sont gérées de manière chiffrée par nos prestataires Stripe et Klarna ; Maison Ivana n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire).
  • Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (sous réserve de votre consentement).

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

  • Exécution de la commande : Traitement, facturation et expédition via Colissimo (Base légale : contrat).
  • Gestion des paiements : Sécurisation et facilités de paiement via Stripe et Klarna (Base légale : contrat et respect des obligations légales).
  • Service client : Gestion des demandes par e-mail à contact@maisonivana.fr (Base légale : intérêt légitime).
  • Obligations comptables et fiscales : Conservation des factures (Base légale : obligation légale).

4. Destinataires des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • La Poste (Colissimo) : Livraison de vos colis en France.
  • Stripe & Klarna : Traitement sécurisé des paiements.
  • Hébergeur web :  Hostinger pour l’infrastructure technique.

5. Durée de Conservation

  • Données clients (commandes) : 3 ans à compter du dernier achat ou contact.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
  • Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt.

6. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité.
  • Droit d’opposition au traitement.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez votre demande à : contact@maisonivana.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).