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Pour le moment, les créations Maison Ivana sont disponibles uniquement à la livraison en France.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un bijou non porté, dans son état et écrin d’origine.

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Une fois la pièce réceptionnée et vérifiée, le remboursement est émis sous 5 à 7 jours ouvrés directement sur le compte lié à votre carte bancaire ou compte Klarna.

Pour prolonger la brillance de vos bijoux, évitez les contacts prolongés avec le chlore, les parfums ou les détergents, et rangez-les dans leur écrin Maison Ivana lorsque vous ne les portez pas.

Notre service client est joignable exclusivement par e-mail à l’adresse suivante : contact@maisonivana.fr. Nous vous répondons du lundi au vendredi sous 24 à 48 heures ouvrées.